トラブル別ソリューション

LANケーブルは繋がっているのにインターネットに繋がらない

オフィスで有線LANが繋がらない状況になると、インターネットや社内システムへのアクセスができず、業務に大きな支障を及ぼすことがあります。特に、サーバーやクラウドサービスを日常的に利用するオフィスでは、有線LANの不具合が業務停止に直結する場合も少なくありません。
このようなトラブルを早期に解消し、安定したネットワーク環境を維持するためには、原因を正しく把握し適切な対応を行うことが重要です。以下に、有線LANが繋がらないときに考えられる原因と具体的な対策をまとめました。

トラブルの解決方法

LANケーブルや接続ポートの状態を確認する

まず確認したいのは、LANケーブルの接続状態やケーブル自体の劣化・断線です。長期間使用しているケーブルは内部の銅線が断線していたり、コネクタが摩耗している場合があります。また、壁のモジュラージャックやLANハブのポートが破損していることもあるため、別のポートで試すなどして接続を確認することが大切です。
群馬配線工事.comでは、LANケーブルの点検・交換やポート修理など、物理的な接続トラブルにも対応しています。

ネットワーク機器の設定や電源を確認する

LANハブやルーター、スイッチングハブなどのネットワーク機器が正常に動作していない場合、有線LANが繋がらなくなることがあります。再起動や設定ミス、ファームウェアの不具合、IPアドレスの重複などが原因で通信が遮断されるケースもあります。ネットワーク全体の設定を確認し、必要に応じて修正することが重要です。
群馬配線工事.comでは、ネットワーク機器の点検や設定サポートも行っており、原因特定から改善まで対応可能です。