トラブル別ソリューション
LANケーブルは繋がっているのにインターネットに繋がらない
オフィスで有線接続を利用していると、LANケーブルを差し込んでいるのにインターネットが利用できないケースに遭遇することがあります。このような状況になると、業務が中断され、予定していた作業が滞る恐れがあります。原因としては、パソコンの設定不備やネットワーク機器の故障などが考えられるため、問題点を見極めて適切に対応することが大切です。本記事では、接続不良を解消するための確認ポイントと対処方法をまとめています。
トラブルの解決方法
他の機器で接続確認を行う
同じLANケーブルを別のパソコンに差し込み、インターネットが利用できるか試してみましょう。もし他の端末でも通信できない場合は、LANケーブルそのもの、あるいはルーターやモデムなどのネットワーク機器に問題がある可能性があります。
LANケーブルの状態を確認する
使用中のLANケーブルに異常がないか点検しましょう。断線や端子の破損・劣化があると、通信エラーが発生する場合があります。ケーブルの外観に傷やひびがないか、コネクタがしっかり挿し込まれているかをチェックし、不具合が見つかれば新しいケーブルに交換してください。問題の切り分けには、そのLANケーブルを別の正常に接続できるはずのパソコンに繋いで試す方法が有効です。もし別のパソコンでも接続不可であれば、ケーブルが原因である可能性が高いといえます。
ネットワーク機器を再起動する
特定のパソコンだけでなく、同一ネットワーク内の全ての端末がインターネットに繋がらない場合は、ルーターやモデムが原因かもしれません。その際は、電源を入れ直すと解消することがあります。再起動しても改善しない場合には、機器の不具合が考えられるため、専門業者へ相談するのが安心です。
LAN工事に関するご相談は群馬配線工事.comにご相談ください
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