社内のネットワークにつながらない

リモートワークや拠点同士の情報共有に欠かせない社内ネットワークですが、突然つながらなくなるトラブルは多くの企業で起こっています。ネットワークが利用できない状態になると、社内システムや共有データへアクセスできず、業務が一時的に停止してしまう恐れがあります。本記事では、社内ネットワークに接続できない際によくある原因と、具体的な対処方法についてご紹介します。

トラブルの解決方法

ネットワーク環境の状況を確認する

ネットワーク環境を確認する際は、「社内ネットワーク（ローカル）」と「インターネット回線」に分けて点検することが重要です。ローカルネットワークでは、Wi-Fiや有線LANの不具合、ハブやスイッチの故障などが原因で通信できなくなることがあります。特定の端末だけでなく、社内全体で接続できない場合は、通信機器の再起動やLANケーブルの抜き差しを行うことで改善するケースもあります。一方、インターネット接続側に問題がある場合は、ルーターやONUの不調、回線障害、プロバイダー側のトラブルが影響している可能性があります。まずはルーターやONUを再起動し、状況が改善しない場合は契約している回線事業者へ問い合わせると良いでしょう。それでも解決しない場合は、専門業者による現地調査が有効です。群馬配線工事.comでは、ネットワーク機器の点検やトラブル対応を行っています。

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ローカルネットワークの設定を見直す

DNSの設定や、ルーター・スイッチなどのネットワーク機器の設定不備が原因となる場合もあります。設定内容が正しいかを確認し、再起動で改善するか試してみてください。また、pingテストを行い、サーバーへ正常に通信できているかを確認することも有効です。あわせて、アクセス権限が正しく設定されているかも確認しましょう。他のパソコンから接続できるかを試すことで、問題が特定の端末に起因しているのか、ネットワーク全体の問題なのかを切り分けることができます。これらを確認しても改善しない場合は、社内のネットワーク管理者や専門業者へ相談することをおすすめします。

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セキュリティソフトやファイアウォールの設定を確認する

セキュリティソフトやファイアウォールの設定によって、社内ネットワークへの接続が制限されているケースも少なくありません。自動アップデートにより設定が変更され、通信が遮断されることもあります。一時的に無効化して接続確認を行うことで、原因の切り分けが可能です。ただし、安易な設定変更はセキュリティリスクを伴うため、対応には注意が必要です。知識のある担当者、もしくは専門業者へ依頼すると安心です。群馬配線工事.comでは、セキュリティ環境を確認したうえで、安全にVPN接続や社内ネットワークの復旧をサポートしています。まずはお気軽にご相談ください。

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社内ネットワークのトラブルは群馬配線工事.comにご相談ください

社内ネットワークがつながらないトラブルは、環境や設定の見直しで解決することもありますが、機器の故障やセキュリティ設定など、複数の要因が重なっている場合もあります。放置すると業務の遅延や情報共有の停滞につながるリスクが高まります。群馬配線工事.comでは、オフィスの配線工事やネットワーク構築に関する豊富な実績をもとに、VPNを含む通信トラブルに迅速かつ丁寧に対応しています。社内ネットワークでお困りの際は、ぜひ一度ご相談ください。

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